Visão Geral

Nós do EducaSpace, temos como prioridade garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Por isso, oferecemos uma política de reembolso e devoluções que tem validade de 7 dias a partir da data de compra. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, lamentamos informar que não poderemos oferecer um reembolso.

Para que sua devolução seja processada, é necessário apresentar um recibo ou comprovante de compra. Agradecemos por entender a importância desse procedimento para garantir um processo de reembolso eficaz.

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o processo de processamento será iniciado imediatamente. Um crédito correspondente será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito. O tempo necessário para que esse crédito seja refletido pode variar conforme as políticas da instituição financeira, mas faremos o possível para que seja concluído dentro de um prazo razoável.

Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Se você já seguiu os passos para solicitar um reembolso e ainda não recebeu o crédito correspondente, sugerimos algumas ações que podem ajudar a resolver essa situação. Primeiramente, verifique novamente sua conta bancária para confirmar se o reembolso não foi processado.

Caso não encontre o reembolso em sua conta, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Em alguns casos, pode haver um período de processamento antes que o reembolso seja oficialmente registrado.

Se, mesmo após entrar em contato com a empresa de cartão de crédito, você não tiver recebido o reembolso, recomendamos que entre em contato com seu banco. Eles podem fornecer informações adicionais sobre o status do reembolso.

Se todas as etapas acima forem realizadas e ainda não houver recebido seu reembolso, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@educaspace.com.br, e nossa equipe de atendimento ao cliente fará o possível para resolver a situação.

Itens em Promoção

É importante destacar que somente itens com preço regular estão sujeitos a reembolso. Itens em promoção, infelizmente, não podem ser reembolsados. Agradecemos por entender essa limitação.

Precisa de Ajuda?

Entendemos que questões relacionadas a reembolsos e devoluções podem surgir. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@educaspace.com.br. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e garantir sua satisfação com nossa política de reembolso e devoluções.